个人培训心得体会

个人培训心得体会

在平日里，心中难免会有一些新的想法，常常可以将它们写成一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编收集整理的个人培训心得体会，希望对大家有所帮助。

为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时光里，我们度过了充实的每一天，逐渐从学校简便的学习氛围走入银行紧张的工作环境，开始了自我的职场生涯。经过这次培训，我对自我的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的认识和了解，从临柜操作技能到理论水平的掌握都有了长足提高。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。

首先让我印象深刻的是：合行是一个温暖的大家庭。

总行对这次培训很重视，地点就设在16楼的会议室，受外界影响少，资源充足，设施完善，并且食宿安排周到贴心，使我们充分感受到了合行大家庭的温暖。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课，都十分平易近人、耐心讲授，没有一丝架子。培训的资料安排也十分全面和系统，从安全保卫到仪容仪表，从业务操作到科技知识，从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单指点钞、多指点钞、机器点钞，对于刚走出校门的我来说，这些资料既陌生又感到新鲜，这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足，对合行业务有了一个感性的认识，这也是我进入合行大家庭的第一课。

其次让我深受感动的是：师傅们的敬业精神。

在培训期间，师傅们毫无保留地将自我的知识与经验倾囊相授，将自我多年实践积累的经验和工作技巧，手把手地传授给我们，对我们的问题都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法，教会我们操作，还耐心地纠正每个学徒在练习中的错误，不厌其烦地回答我们的提问，使我们少走了很多弯路。师傅们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感激。

还有就是团队意识的培养。

行里在培训期间，举办的几项活动，如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等，也让我记忆犹新。其中印象最深刻的就是登楼梯活动，这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼，爬了不到10层就已气喘吁吁，出现了体力透支的情景。于是，我们互相鼓励，大家心目中都有一个团队意识，不因自我而拖了全队的后腿，甚至有的虽然自我体力不支，但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉，传递的不仅仅是一份力量，更是一种信心，一种战胜困难的信心。大家都坚信，坚持到底，就是胜利，凭着顽强的意志和永不言弃的精神，最终全员都到达终点。虽然我的最终成绩并不梦想，但我还是很满足，因为我坚持到了最终，我战胜了我自我。这类活动很好地促进了同事间的交流，增进了彼此间的友谊，加深了我们对合行企业文化的理解，更重要的是培养了我们的团队意识。

一次短暂的培训快结束了，我们就要到不一样的岗位上开始全新的工作。感激总行为我们创造了一次这么好的学习机会，感激教师们对我们的悉心辅导。俗话说：师傅领进门，修行靠自我。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的知识与实践操作有机结合起来，以能者为师，努力做到学习虚心、工作尽心，争取在较短的时间内，掌握各项业务技能，使自我成为一个复合型的人才，做一个有职责心、充满自信的温岭合行新员工。

入职培训对每一位新员工都有很重要的意义，对适应工作有很大帮忙。

人的一生就像城市中的公交车，有许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

1、要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

2、从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

3、从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为广西铁路投资集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。

这次能够参加车间的实习培训学习，我感到非常的荣幸。在短短的五天学习中，我始终抱着认真、积极的态度参加每一天的学习，在这几天的培训学习中，我们听了老员工的耐心讲解塔机的构成及配件知识，也得到了相应的实践机会，也对塔机有了更进一步更具体的了解，更加坚定了我成为一名优秀的销售人员的信心跟决心。

首先通过在车间培训实习，与老员工的交流，聊天，了解了很多安全方面的知识，和厂规厂纪。安全生产是重中之重，一切都要在安全的基础上完成生产任务，之所以我们刚到厂的第一天就重点培训了安全方面，了解了在以后的工作当中安全的重要性。在厂里工作，还要遵守厂里的规范纪律，俗话说的好没有规矩不成方圆，没有条条杠杠的规定是不行的。规定也更好的促进了工作的效率和减少了很多的冲突。这点我一定会做一名遵守厂规厂纪的好员工。

第二点，理论与实践相结合。首先之前培训完安全培训的时候，对塔机的了解还是很浅的一个概括，甚至从来没有近距离接触过塔机部件。这次的培训使我们认识了大部分零件以及大型部件的组装 ……此处隐藏11484个字……死的小强。我一直相信一句话“有志者事竟成”。步入社会才是真正学习的开始，学会做人学会做事不虚度每一天，当有一天我头发白了，牙掉光了，我将会给自己交上一份满意的答卷，我将毕生为之奋斗！

这段时间以来的培训，已经过去了，我还是感触良多的，我也深知在这样的环境下面，所能积累的东西还是比较多的，培训期间我一直都在不断的提高自己，认真的听老师讲，我也觉得非常的有意义，作为一名xx的员工我还是对自己各方面都有一个好的认识，对于今天的培训我也有一番心得。

我对自己各方面还是比较有信心的，在培训期间我也在维持好的方向，这段时间以来的培训当中，我现在还是感触良多的，因为过去在学校的时候，我也在不断的提高自己各方面的经验，所以我还是感觉很有意义，在学习的过程当中，我也不断的在提高学习成绩，培训的过程当中，我也一直感觉很有意义，因为这是作为一名xx员工的态度，在这样的环境下面我也确实是觉得非常的有必要，来到xx这里我觉得自己还是有了一些进步，我也非常感激周围同事对我的认可，这也是接下来应该要去准备好的。

培训的过程中，我也学习到了很多东西，这也让我感觉很有动力，我也一直感觉提高工作经验，是非常关键的，通过这样的方式，去保持好的态度，这一点是一定的，也是未来应该要去落实好的，我平时在工作当中还是存在一些问题的，我觉得自己应该要在工作当中，做的更加细心，在提高自己能力的同时，我也在充实着自己，也在培训的过程当中，得到了很多提高，这是我过去没有过的经历，希望自己可以继续去维持下去，和周围同事虚心的学习，这样才能够掌握更多的知识。

在这一点上面我也应该要对自己要有更多的判断，这不是我应该要去专注的，所以接下来我一定会做的更加用心一点，在这一点上面我还是感觉很有意义的，这段时间的培训也已经过去了，以后我一定会让自己做的更加认真一点，不辜负了公司对我的培养，虽然进入到公司没有多久，但是这里的气氛和工作我还是比较喜欢的，还有同事对我的认可和帮助，我一定做出更好的成绩来，树立一个榜样，让自己不断的加强专业能力，保证自身各方面的基础扎实，提高工作能力，这是我对自己应该要有的态度，在这个过程当中我还是柑橘很有意义的，希望接下来能够做的更加认真，去钻研更多的东西，感激这次培训，接下来我的定继续努力工作。

由于这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

二、以人为本

客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满意。

三、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

四、酒店五个重要营造

1、产品营造。

要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

2、环境营造。

对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。

3、市场营造。

“心有多大、市场就有多大”，把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

五、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

经过了培训，使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。培训和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

结束了培训的历程，竟有些留恋，经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我一起工作过的同事，都让我牵挂难忘。经历此次的培训，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

一、我的困惑

困惑一：是不是每一节新授课都让学生自主探索与合作交流学习呢？

困惑二：哪些数学问题更有效适合让学生自主探索与合作交流学习呢？

困惑三：在自主探索与合作交流学习过程中，我们应该怎样协调处理好差生和优秀生的关系呢？差生的自主探索学习的能力确实很差。

困惑四：让学生自主探索与合作交流学习花费的时间长，甚至影响教学成绩，我们应该怎么办呢？

二、几点认识：

1、在今天的视频中，中央民族大学的孙晓天教授也曾讲到动手实践、自主探索与合作交流学习的重要性。确实，我们中国人在知识上不存在问题，但是我们的创造的能力是非常差的。

我们教师作为课堂的指导者，必须给学生提供动手实践、自主探索与合作交流的机会。也就是说我们教师必需有这个意识，这样我们培养出来的学生将来才有可能具有创造力。

2、教师必须要给学生充足的时间去自主探索和合作交流，没有充足的时间做保证，探索和交流是无效的。

3、在探索和交流的过程中，教师要充分参与进去，引导学生独立思考，从而参与交流，没有学生的独立思考做基础，交流是低效的。

4、在小组分工时，要注意学生优差结合，特别关注差生在小组中的表现。往往很多老师在上公开课的时候，只顾着优秀生的发言和交流，从而忽视了差生的想法，降低了差生的参与积极性。同时在交流中引导学生学习倾听，培养学生认真听取别人意见的习惯。

总之，我们教师必须始终不渝的把学生动手实践、自主探索与合作交流作为一种必要的教学模式，让我们的学生真正去思考、探索、交流、体验，这样学生的综合素质才能得到提高，我们的教学才能有效、高效、优效。